রেফারেন্স

96kbd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

96kbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত সব নিয়ম আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
96kbd 96kbd ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

96kbd আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। লগইন যাচাইয়ে OTP ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি সেশনে নতুন কোড পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত কাউকে আপনার OTP দেবেন না।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের বিবরণ সাথে দিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ছোটখাটো তথ্য পরিবর্তন বা নথি জমার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ ব্যবহার করুন — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো 96kbd ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, উত্তোলন আবেদন যাচাইয়ের পর অনুমোদিত হলে একই মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয় যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতির সন্দেহ বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।